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Pesquisa de Satisfação demonstra Associadas satisfeitas |
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A diretoria do SINDESP-BA,
visando avaliar a qualidade dos serviços que presta às suas associadas, e
atender também, ao Sistema de Excelência em Gestão Sindical – SEGS, implantado
pela Confederação Nacional do Comércio, Bens, Serviços e Turismo – C N C,
distribuiu para as 39 empresas associadas, um formulário de pesquisa com 12
perguntas sobre todas às ações desenvolvidas pela entidade. Dos 39 formulários distribuídos, 22 foram preenchidos pelos empresários e devolvidos para o SINDESP-BA. O resultado foi bem recebido pela diretoria da entidade, face ao grau de satisfação atingido na pesquisa, conforme se pode observar a seguir: 1) Pergunta - Como a filiada avalia de forma geral, as ações do SINDESP-BA em prol das suas associadas? 41% - ÓTIMAS 45% - BOAS 14% - REGULARES. 2) Pergunta – Como a filiada avalia o trabalho desenvolvido pelo Presidente e diretoria da entidade? 36% - ÓTIMO 59% - BOM 5% - REGULAR. 3) Pergunta - Como a filiada avalia o trabalho desenvolvido pelo Diretor Superintendente e por sua equipe? 55% - ÓTIMO 45% - BOM 4) Pergunta – O que a filiada acha dos eventos institucionais promovidos pela entidade? 27% – ÓTIMO 50% - BONS 18% - REGULARES 5% NÃO OPINARAM 5) Pergunta – O que a filiada acha da atuação do SINDESP-BA, junto aos órgãos públicos e/ou fiscalizadores do setor? 14% - ÓTIMA 32% - BOA 14% - REGULAR 41% - NÃO OPINARAM 6) Pergunta – O que a filiada acha dos eventos festivos do SINDESP-BA? 36% - ÓTIMAS 59% - BOAS 5% - REGULARES 10% - NÃO OPINARAM 7) Pergunta - O critério para a cobrança da taxa associativa e feito com base na quantidade de vigilantes de cada empresa. O que essa filiada acha desse critério? 23% – ÓTIMO 60% - BOM 14% - REGULAR 3% - RUIM 8) Pergunta – O que essa filiada acha da forma de divulgação das informações das ações e dos eventos promovidos pelo SINDESP-BA? 50% - ÓTIMA 36% - BOA 14% - REGULAR
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